Ciao fapi82, benvenuto nella nostra Community 🙂
Riusciresti a indicarci brevemente quali prove hai già effettuato per cercare di circoscrivere e risolvere il problema?
L'avviso relativo al connettore USB appare quando il cavo è collegato o anche se non vi è nulla connesso al dispositivo? Hai già provato a pulire delicatamente la porta USB, soffiando o aiutandoti con un oggetto sottile e morbido? Capita talvolta che la porta sia ostruita da polvere o altri detriti e questo causi un falso contatto.
Se l'avviso si presenta solo quando colleghi il cavo USB, prova a cambiare cavo e alimentatore perchè potrebbe dipendere dall'accessorio.
Riguardo al fatto che il telefono non va in stand-by automaticamente, controlla qual è il tempo di spegnimento schermo impostato su Impostazioni > Schermo; hai già provato, banalmente, a modificare la scelta così da "sbloccare" eventuali impostazioni errate memorizzate?
Inoltre, hai antivirus o altre applicazioni costantemente attive in background? Questo potrebbe far si che il telefono non vada in stand-by perchè rileva attività in corso. Ti consiglierei quindi di provare a verificare se riscontri lo stesso comportamento anche in modalità provvisoria:
La modalità provvisoria serve per avviare il telefono in un ambiente di emergenza che mantiene le applicazioni di terze parti disattivate, consentendoti di utilizzare solo le app preinstallate. Se il problema è causato da una delle tue app, dunque, in modalità provvisoria non si presenterà.
Facci sapere 🙂
Ciao!
Per poter ripristinare il telefono ai dati di fabbrica segui le indicazioni di questa pratica guida:
Prima del reset, ti raccomando di eseguire un backup dei dati personali con il nostro software dedicatp per PC, Smart Switch:
https://www.samsung.com/it/support/smart-switch/
Dopo il ripristino, testa il dispositivo prima di reinserire i dati personali, in modo da avere un riscontro oggettivo a telefono sostanzialmente vuoto.
Fammi sapere come va. Buona serata 🙂
