Ciao,
sono nuovo della community, e quindi "ingenuo"; immagino che sicuramente dobbiamo escludere:
- Cadute accidentali che abbiano causato "falsi contatti" all'interno,
- Deformazioni dovute a sforzi (riconosco che non è facile deformare lS7 senza romperlo),
- Permanenza in prossimità di campi magnetici di considerevole entità,
- Permanenza in ambiente molto umido (in barba alla dichiarazione di IP68).
Io farei un tentativo a maneggiare il telefono con il solo ricorso al touch screen, ponendolo su di una superficie piana che non conduca elettricità (carta, legno, gomma, ecc.). La prova dovrebbe escludere che la causa dell'abbuiamento sia di tipo fisico, lasciando spazio alle sole possibilità che si tratti di un problema software o elettronico.
Dopo di ché, se si verifica ancora il problema, seguirei il consiglio dell'ottimo danitudi971, che la sa lunga, facendo però dei tentativi dopo il ripristino dalle impostazioni di fabbrica, ma prima di effettuare il ripristino dei dati, in maniera da escludere che le applicazioni o altro che hai installato possano incidere sul risultato.
In qualsiasi dei passi precedenti dovesse presentarsi l'inconveniente che segnali, diviene molto probabile la presenza di un difetto che solo l'assistenza Samsung putrebbe risolvere (condizionale sempre obbligatorio).
Diversdamente, se tutto pare funzionare, allora vai con il ripristino dei dati (a me hanno consigliato un ripristino da originale, non da backup, che si porta dietro alcuni dati preesistenti.
Un'ultima cosa, un consiglio: se intendi effettuare il ripristino alle impostazioni di fabbrica, sarà opportuno che tu formatti anche la scheda SD e che preventivamente esegua un backup degli archivi in essa contenuti, ma non solo con Smart Switch, per esempio, ma anche con la classica funzione di copia e incolla su di una cartella del tuo PC. Ai visto mai dovessi perdere alcune foto o documenti 😉
Buon impegno e buona fortuna
Franco
