Problemi Samsung Cloud. L'app continua ad interrompersi

[Patty8]

Buonasera, ho un Samsung Galaxy A36 e da un paio di giorni mi appare sullo schermo questo avviso: "L'app Samsung Cloud continua ad interrompersi" x chiudi app.

Ma cliccando sopra continua a ripresentarsi impedendomi di usare il telefono per qualsiasi cosa. Non so più cosa fare...

[Sergio_B]

Ciao Patty8, Benvenuta nella Community Samsung!

Ti suggerisco di provare a eseguire la seguente procedura:

• Impostazioni;
• Applicazioni;
• Altre Opzioni;
• Mostra Applicazioni di sistema;
• Samsung Cloud;
• Memoria;
• Cancella dati.

Facci sapere 

Ciao

[Totyfru]

Ho lo stesso problema, con questa procedura non si risolve. Ho dovuto disinstallarla

[Sabrina_B]

Ciao Totyfru,

è possibile che la procedura sopra riportata non sia risolutiva per qualunqur tipologia di problema su tale servizio.

In questi casi, è consigliabile aggiornare l'app o verificare che non ce ne siano delle altre a determinarne il malfunzionamento.

Hai verificato la disponibilità di aggiornamenti? Hai effettuato un test in modalità sicura?

Resto a disposizione,