problemi S6

[CACU]

Salve a tutti. Ho un problema con il mio S6. Quando clicco sulle cartelle, subito dopo lo sblocco dello schermo, si aprono ma si chiudono immediatamente. Devo ripetere l'operazione più volte per potervi accedere. Ho notato che questo problema si ripete anche quando apro i contatti oppure la fotocamera. Spero di essere stato abbastaza chiaro. Qualcuno potrebbe aiutarmi? Grazie 

[danitudi971]

Ciao,

prova a verificare che questo avvenga in modalità sicura. Spegnilo, accendilo tenendo premuto il tasto volume giù.

Aspetto riscontri.

A presto.

[CACU]

Innanzitutto grazie per la risposta. Sembra che in modalità sicura vada bene. Però ovviamente non può rimanere cosi. Quindi come posso procedere?

[Saverio571]

Dovresti capire quale è l'app che dà problemi ed eliminarla.

[CACU]

e, ma non credo sia cosa semplice. Anche perchè non ho istallato nulla di nuovo. Ho solo app di utilità molto utilizzate; né un gioco e e nessuna app di strana. Adesso che ho tolto la modalità sicura il problema si è ripresentato.

[Saverio571]

Disinstalla tutto ed installa una app alla volta

[ouragan66]

Ciao CACU
potresti fare un Wipe Cache:
- spegnere il telefono
- premere in contemporanea il tasto power, il tasto volume+ e il tasto home contemporaneamente
- una volta che compare la scritta Galaxy che segnala l'accesione, lascia il tasto power e continua a premere gli altri due
- nella schermata con le scritte in blu, posizionati con i tasti volume sulla voce wipe cache partition [fai attenzione a non selezionare altre voci]
- conferma con il tasto power
- nella seconda schermata seleziona yes e conferma
- nella terza schermata, posizionati su reboot system now e conferma.

Hai cancellato tutti file inutili dalla memoria del tuo cellulare.

Attendo tue.

[CACU]

Scusate il ritardo nel rispondere. Volevo dirvi che ho risolto dopo che il mio S6 si è aggiornato ad android 7.0. Grazie