Ciao Panis, Benvenuto sulla Community Samsung!
Se non riscontri anomalie in modalità sicura, è possibile che vi sia un conflitto software che sta incidendo sul corretto funzionamento del dispositivo.
In questo caso è opportuno procedere con un backup dei dati e un ripristino dello smartphone: considera che tale operazione è sempre consigliata a seguito di un aggiornamento importante come quello ad Android Pie, al fine di consentire un'installazione pulita del firmware.
Potrai effettuare un backup di tutti i dati presenti sulla memoria dello smartphone utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch: puoi seguire questa guida.
Dopo aver eseguito il backup, esegui il ripristino dello smartphone nel seguente modo:
- Impostazioni;
- Gestione generale;
- Ripristina;
- Ripristina dati di fabbrica.
A seguito del ripristino, prova a testare lo smartphone configurato come nuovo prima di reinserire tutti i dati e verificane il funzionamento.
Facci sapere!
Ciao
