Problemi microfono j5

[Tiziana4]

Ciao a tutti, ho un problema con il mio samsung galaxy j5. Sembra che il microfono sia difettoso perche quando chiamo la mia voce viene sentita male dal mio interlocutore, mi sente lontana o come se stessi coprendo con qualcosa il microfono. Lo stesso accade anche quando invio messaggi vocali su whatsapp. Il telefono mi è caduto una volta ma speravo che il problema si potesse risolvere senza mandare il telefono in assistenza.

[Alessio_C]

Ciao Tiziana4, Benvenuta nella nostra Community!

L'anomalia al microfono segnalata si presenta anche con le cuffie o in vivavoce?

Il telefono presenta lesioni dovute all'urto subito?

Hai verificato se l'anomalia persiste dopo un ripristino impostazioni di fabbrica del telefono?

Facci sapere!

Ciao