Ciao DennySam,
potresti gentilmente indicarmi il modello del tuo dispositivo?
In seguito all' aggiornamento hai ricreato da capo la connessione tra i due dispositivi bluetooth?
Se così non fosse, potrebbe essere necessario eliminare la precedente associazione per ristabilirne il corretto funzionamento.
TI suggerisco una breve procedura che ti permetterà di ripristinare i parametri in app:
- Impostazioni
- Applicazioni
- 3 puntini in alto
- Mostra applicazioni di sistema
- Bluetooth
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Nessun dato personale verrà eliminato, ma dovrai ricreare le connessioni bluetooth. 
Facci sapere!
Ciao,
Ciao DennySam,
mi spiace moltissimo apprendere che il problema non si sia risolto e comprendo perfettamente il tuo disappunto.
Quando hai reinserito i tuoi dispositivi Bluetooth hai riportato contestualmente il tuo backup? Se hai trasferito tutti i tuoi dati ripristinando il backup non possiamo escludere che il problema possa derivare dal malfunzionamento di un'applicazione o di un servizio esterno.
In ogni caso ti chiederei la gentilezza di inviarci una segnalazione di errore così da permettere al reparto Sviluppo di eseguire delle verifiche specifiche.
Per inviarci una segnalazione utilizza l'app Samsung Members preinstallata sul dispositivo, seguendo la guida sottostante:
È importante inviare la segnalazione entro 3 minuti dalla manifestazione del problema, quindi entro 3 minuti dal riavvio del telefono; allega anche i dati del registro di sistema così da consentire ai tecnici una verifica globale 😉
Rimango a disposizione!
Ciao!
Ciao Davide1983, benvenuto nella Community Samsung!
Potresti indicarmi come si manifesta il problema, nel dettaglio? Le applicazioni non riescono a localizzarti oppure il segnale si perde dopo un certo tot di tempo?
Quando hai eseguito l'installazione dell'aggiornamento software? Hai verificato se vi sono ulteriori update da eseguire?
Considera che, se con Google Maps non riscontri problemi, il sensore GPS è sicuramente funzionante; il mancato funzionamento delle altre due applicazioni potrebbe dunque dipendere dalle stesse o da un'errata impostazione.
Posso consigliarti di verificare che siano state fornite le autorizzazioni alla posizione per le app, facendo l'accesso al menu Impostazioni > Applicazioni > apri l'app > Autorizzazioni.
Controlla, inoltre, che non sia attivo il risparmio energetico e che le app non siano state messe in sospensione; per verificare i settaggi del risparmio energetico accedi al menu Impostazioni > Assistenza dispositivo > Batteria.
Tenendo conto del fatto che il problema è sorto a seguito dell'aggiornamento, è possibile che possa anche dipendere da un errore generato durante la procedura; hai già provato a ripristinare il telefono ai dati di fabbrica?
Il ripristino è sempre consigliato dopo un aggiornamento, soprattutto quando si passa ad una nuova versione Android; occorre, ovviamente, salvare i propri dati personali così da non perdere alcun contenuto, noi consigliamo l'uso del nostro programma Smart Switch per PC oppure del cloud Samsung.
Per eseguire il ripristino occorre invece procedere da Impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristina dati di fabbrica.
Comprendo perfettamente l'amarezza ed il disappunto dovuti al fatto che stai riscontrando anomalie sul tuo nuovo dispositivo, per cui capisco benissimo se vorrai procedere con un reso del prodotto con il tuo rivenditore; ad ogni modo vorrei confermarti la nostra piena disponibilità nel caso in cui avessi necessità di ulteriore supporto.
Rimango a disposizione!
Ciao,
