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Problema wifi a5 2017

(Topic created on: 24-07-2017 06:04 PM)
5421 Views

I have this problem too

Bgf76
Apprentice
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Salve,

Sono due settimane che ho acquistato un a5 2017 e sto notando continuamente che si disconnette frequentemente dai wifi molto ma molto spesso. Ho provato a resettare i dispositivi associati e niente. Oggi ho fatto un altro aggiornamento di sistema ma niente da fare,si collega e scollega continuamente.

Cosa si può fare???

 

11 REPLIES 11
Andrea_I
Big Cheese
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Ciao Bgf76, Benvenuto in Community!

 

Le disconnessioni avvengono mentre utilizzi il dispositivo o solo quando va in standby?

 

Prova ad accedere a:

 

- Impostazioni

- Wi-Fi

- Avanzate

- Wi-Fi in standby

 

e seleziona "Sempre".

 

Facci sapere se risolvi! :winking-face:

 

Ciao

 

 

Andrea
Samsung Community Expert

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Bgf76
Apprentice
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Soprattutto quando utilizzo il dispositivo

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Bgf76
Apprentice
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L'opzione "sempre" x il wifi in stand by la tengo già...ed ho sempre problemi
Andrea_I
Big Cheese
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Ciao Bgf76,

 

Hai riscontrato la problematica con più reti Wi-Fi?

 

Potresti provare a verificare il funzionamento del tuo A5 in modalità sicura?

 

Per avviare il tuo A5 in modalità sicura dovresti spegnere il dispositivo e riaccenderlo mantenendo premuto il tasto volume verso il basso finchè non raggiungi la schermata di sblocco. :winking-face:

 

Facci sapere!

 

Ciao

 

 

Andrea
Samsung Community Expert

0 Likes
Bgf76
Apprentice
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Si anche con altri dispositivi wifi.

 

Attivata la la modalità sicura, è stato peggio.

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Andrea_I
Big Cheese
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Ciao Bgf76,

 

Considerate le prove effettuate per poter far verificare e risolvere la problematica che stai riscontrando sarà necessaria l'assistenza di un nostro centro autorizzato.

 

Se mi fornisci la tua Città o Cap posso fornirti l'indirizzo del centro più vicino. :winking-face:

 

Fammi sapere!

 

Ciao

 

 

Andrea
Samsung Community Expert

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teffy
First Poster
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salve,

anche io ho appena acquistato il samsung A5 e non riesco a connetterlo alla rete wifi...ho letto le risposte già presenti nel forum ma nn sono riuscita comunque nell'impresa!!

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Veronica_F
Expert
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Ciao teffy, Benvenuto sulla Community Samsung!

 

Quali problematiche riscontri esattamente quando provi a collegare il dispositivo alla rete Wi-Fi? Visualizzi eventuali messaggi di errore?

 

Hai provato a connetterlo a una rete Wi-Fi differente e a verificare se il comportamento del dispositivo è il medesimo?

Facci sapere! Con maggiori dettagli avremo il piacere di fornirti il supporto più adatto :smiling-face:

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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Naki
First Poster
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Buongiorno, ho comprato un A5 2017 qualche giorno fa e da subito ho riscontrato problemi di stabilità del collegamento wi-fi; il particolare si collega e dopo un pò la connessione cade e non sempre riesco a collegarlo. Ho provato a connetterlo con reti diverse ma il comportamento non cambia. Accade anche configurando il mio s8 come hotspot. Avete soluzioni o procedo con il diritto di recesso? Grazie 

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