07-03-2018 11:40 AM - modificato 07-03-2018 12:05 PM
Salve,
dopo l'aggiornamento di S8 (Brand Vodafone) alla versione 8.0 Oreo, ho il seguente problema con le notifiche: in modalità "suono" (e con "vibra e squilla" attivato), alla ricezione delle notifiche, lo smartphone squilla ma non vibra.
Nello specifico, nel menù "notifiche applicazioni" sono tutte attive, e ho provato anche a ripristinare tutte le notifiche, senza risolvere il problema. Nelle "categorie" cliccando sulle singole categorie di notifiche della stessa app, la spunta di "vibrazione" è disattiva di default. Una soluzione temporanea è attivare la vibrazione in questa scheda, e impostare il parametro "importanza" su "urgente". Tali impostazioni vengono però perse periodicamente (forse impostando poi la modalità silenziosa) e va ripetuta la modifica dell'impostazione per ogni singola App e ogni singola categoria di notifica dell'app, che se nel caso di WhatsApp e Gmail sono poche, nel caso di Telegram vuol dire una categoria per ogni singola chat/conversazione (visto che Telegram permette la personalizzazione delle notifiche di ogni singola chat).
Altro dettaglio: pur riuscendo a fare funzionare temporaneamente la vibrazione in modalità "audio", e comunque cosa che si verifica sempre in modalità "solo vibrazione", la vibrazione delle notifiche non è quella inoltrata dalle app (ad esempio Telegram/Whatsapp impostando vibrazione singola lunga) ma vibra sempre con pattern di vibrazione breve doppia, come se il sistema operativo sovrascrivesse/ignorasse il pattern inviato dalle app.
Come misura estrema ho tentato anche un factory reset, sempre consigliato per i major update, ma il problema è lo stesso anche dopo tale operazione (non è stata utilizzata la funzione di ripristino impostazioni/dati precedenti)
08-03-2018 09:26 AM - modificato 08-03-2018 09:26 AM
Ciao MatteX, benvenuto nella nostra Community,
perchè la funzione 'vibra e squilla' funzioni, ti confermo che è necessario che la vibrazione sia stata attivata nella sezione 'notifiche applicazioni' per quella singola app.
Questa funzione dovrebbe mantenersi anche se passi alla modalità silenziosa e poi attivi nuovamente il suono.
Riscontri questo problema con tutte le app o solo con alcune di esse?
Potresti fare un test sul funzionamento del telefono in modalità sicura?
Per utilizzare la modalità sicura è sufficiente spegnere il dispositivo, riaccenderlo e durante l'accensione tenere premuto il tasto volume basso.
Nello specifico, basterà:
- spegnere il telefono
- premere contemporaneamente i tasti power e volume- e tenerli premuti
- appena compare la scritta 'Samsung' in fase di avvio, lasciare il tasto power ma continuare a premere il tasto volume- a lungo, fino a che il telefono si avvia mostrando la scritta 'modalità sicura' in basso a sinistra.
Vorrei rassicurarti sul fatto che tale modalità non danneggia i dati contenuti nel telefono e che questi saranno conservati intatti.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo, sarà poi sufficiente un semplice riavvio.
Fammi sapere cosa rilevi in questa modalità.
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 08-03-2018 11:18 AM
in data 09-03-2018 08:32 PM
in data 04-04-2018 03:18 PM
in data 05-04-2018 03:00 PM
Purtroppoan anche a me su s 8 + brand Vodafone dopo l'ultimo aggiornamento i problemirimangono. Che delusione ! !
in data 05-04-2018 03:04 PM
in data 08-04-2018 07:12 PM
Stesso problema anche io. Samsung s8 brand Vodafone.
in data 12-04-2018 05:31 PM
Ciao a tutti,
il problema è relativo solo a determinate applicazioni, come Whatsapp.
In questo caso, non è gestibile lato Samsung e sarà necessario attendere il rilascio di nuovi aggiornamenti dell'app.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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12-04-2018 05:51 PM - modificato 13-04-2018 08:44 PM
Grazie,
vedremo l'evolversi della situazione...