Ciao Members_sp0JdDV, benvenuto sulla Community Samsung!
Anche nel tuo caso riscontri difficoltà nell'utilizzo del touch su una determinata zona dello schermo? Riscontri difficoltà unicamente con la S Pen come nel caso dell'utente @nicolagorini, oppure anche utilizzando il dito?
Utilizzi un vetro temperato o in generale uno screen protector? Hai verificato il funzionamento del display rimuovendo tali protezioni? Ti suggerisco, qualora ne utilizzassi, di rimuovere momentaneamente anche eventuali cover.
Se riscontri comunque anomalie, ti suggerisco di eseguire alcuni test.
Se le difficoltà si presentano nell'utilizzo del touch con il dito, puoi procedere in questo modo:
- Aprire l'app Telefono;
- Selezionare il tastierino numerico;
- Digitare il codice *#0*# nella tastiera telefonica;
- Touch;
- Col dito, segui tutte le tracce del disegno presenti sullo schermo: per uscire dal test dovrai completare il disegno.
Potresti indicarci se riesci a disegnare su tutta l'area del display?
Se invece riscontri difficoltà nel tracciare sullo schermo unicamente con la S Pen, puoi procedere in questo modo:
- Aprire l'app Telefono;
- Selezionare il tastierino numerico;
- Digitare il codice *#0*# nella tastiera telefonica;
- Spen.
Il test [SPEN DRAW] ti permette di testare la SPen con contatto sull'intero schermo.
Il test [SPEN HOVER] testa la Spen con contatto ravvicinato allo schermo.
Il test [SPEN DRAW2] ti permette di testare la SPen con contatto sulle diagonali.
Verifica se in fase di test il funzionamento risulta essere corretto.
Tienici aggiornati sugli esiti!
Ciao
