02-05-2021 09:40 PM - modificato 02-05-2021 09:41 PM
in data 03-05-2021 09:22 AM
Ciao matteo_123, benvenuto nella Community Samsung. 🤝
Hai applicato pellicole sul display, o recentemente lo smartphone è stato soggetto a particolari eventi software/hardware? Mi riferisco ad aggiornamenti Android, urti o pressioni particolarmente intense sul pannello.
Nel frattempo ti chiedo di eseguire il seguente test e condividere qui uno screenshot del risultato:
Buona giornata,
Nicola_P
Samsung Community Expert
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in data 03-05-2021 02:10 PM
05-05-2021 11:08 AM - modificato 05-05-2021 11:08 AM
Ciao matteo_123,
ti ringrazio per la risposta!
Considerando che la parte inferiore destra dello schermo non è stata colorata per scelta, dall'esito del test si evince che il touchscreen stia funzionando correttamente dal punto di vista hardware.
Poichè stai utilizzando una pellicola protettiva è possibile che, in alcune circostanze, se magari esegui un tocco veloce sullo schermo, questo non venga sempre correttamente percepito. Ti suggerisco eventualmente di settare la Sensibilità Tocco accedendo al seguente menu:
Puoi in questo modo aumentare la sensibilità dello schermo al tuo tocco, così da sopperire a eventuali difficoltà che potrebbero essere causate dal vetro temperato.
Se anche in questo modo dovessi continuare a riscontrare difficoltà, tenendo conto che inizialmente hai indicato che, con un semplice riavvio, la situazione pare migliorare, potresti indicarci se tali difficoltà si presentano principalmente con app specifiche, eseguendo operazioni precise oppure si presentano randomicamente a prescindere dal tipo di utilizzo?
Facci sapere, ciao!
in data 05-05-2021 02:53 PM
05-05-2021 11:12 PM - modificato 05-05-2021 11:14 PM