Ciao Pote90,
la protezione da tocchi involontari svolge proprio la funzione di inibire lo sblocco schermo quando si trova in posti bui, come una tasca, sfruttando il sensore di prossimità e luminosità: ti consiglierei dunque di testare il funzionamento del telefono lasciando attiva questa funzione.
È inoltre consigliabile non tenere lo schermo a contatto con il corpo, ed occorre considerare che se il sensore è coperto solo parzialmente, ad esempio quando si trova in una tasca sottile o in una borsa aperta, potrebbe rilevare della luce e disattivare dunque la protezione.
Ti suggerisco comunque di effettuare i test dei sensori seguendo questi step:
- accedi all'app telefono e digita il codice *#0*#
- tocca la voce sensor
- effettua il test del sensore di prossimità e quello del sensore di luminosità
Per il sensore di luminosità: Avvia il test e tieni coperto e poi scoperto il sensore e verifica che il livello indicato sia differente
Per il sensore di prossimità: avvicina il palmo della mano al sensore e verifica se il display diventa verde ed il telefono vibra.
Ti consiglio, infine, di effettuare anche il test sulla funzione Protezione da tocchi involontari, consigliato da Cornelia_L qui.
Ciao,
Sabrina_B
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