Buongiorno voglio porre un problema per sapere più che altro cos'è e qual è la causa.
Come da immagine che allego sotto, lo schermo del mio Note8 presenta delle ombre che prendono la forma delle app che stanno sotto nella schermata home (dove c'è il telefono e i messaggi per intenderci). Si nota molto l'icona (l'ombra direi) del Play Store e di Samsung Internet.
Non è un problema invadente o che impedisce di usare il telefono, ma vorrei capire come si sono create queste ombre, dato che non è mai caduto e se è coperto dalla garanzia.
Ciao @Lory_472,
Ti confermo che risulta essere un problema di burn-in. Il difetto si può manifestare quando la luminosità del telefono rimane troppo alta e spesso fissa su delle schermate. Il problema rientra in garanzia (24 mesi dalla data di acquiato) se non ci sono danni accidentali. Puoi recarti tranquillamente in un centro assistenza presentando una prova di acquisto. Per trovare il centro assistenza più vicino a te, visita questi link:
- centri assistenza ufficiali: https://www.samsung.com/it/support/centri-assistenza/
- centri assistenza autorizzati: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Ciao,
ti confermo si possa tratta dell'effetto del burn in, per il quale, come tutti i problemi fisici, la trattazione è demandata al centro di assistenza autorizzato.
Ricordati lo scontrino / fattura d'acquisto per accedere alla Garanzia
A presto.
