Problema schermo in chiamata samsung A70

[Susyna88]

Buonasera ho da poco comprato un a70 devo dire che mi trovo abbastanza bene l unica pecca e che quando sto parlando al telefono erroneamente schiaccio lo schermo e metto muto o altre funzioni anche bloccando lo schermo dopo un po si sblocca ce un modo per tenere lo schermo spento ? O bloccarlo ? Grazie mille 

[Harryxs]

Tramite il sensore di prossimità, lo schermo dovrebbe spegnersi in automatico non appena lo avvicini all'orecchio.
Stai per caso usando qualche app di registrazione chiamate? Perche alcune per funzionare forzano l'accensione dello schermo.

[Susyna88]

No non sto usando app per registrare praticamente quando avvicino l orecchio si spegne ma durante la chiamata si riaccende anche se lo blocco

[Luca_16]

Io ho lo stesso problema, reso già il primo dispositivo, stessa cosa per il secondo. In più addirittura mi chiude le chiamate.

[Lory1976]

Stesso identico problema anche io. Sei riuscito a risolvere? Perché è molto fastidioso

[Luca_16]

Già portato svariate volte in assistenza. Tornava a funzionare per 3/4 ore poi ricomincia a dare lo stesso problema. Continuo a sostenere che ci sia un difetto di fabbricazione tra schermo e digitizer.

[Dragonep]

Stesso identico problema, spero risolvano cb qualche aggiornamento

[Cornelia_L]

Ciao Dragonep, ciao Lory1976, benvenuti nella Community Samsung! Ciao Luca_16!

Se ho ben capito, dunque, durante la chiamata il display si accende anche quando non lo allontanate volontariamente dal viso, causando la digitazione involontaria di elementi sullo schermo?

Questo accade a prescindere da come mantenete il dispositivo all'orecchio ed anche quando il sensore di prossimità è coperto dal viso?

Sicuramente è utile fare un test hardware sul sensore per capire se sta funzionando correttamente; la procedura è la seguente:

- aprite l'app Telefono e digitate *#77692#

- premete sulla voce Proximity On

Coprite l'area del sensore con la mano e verificare se il display diventa verde ed il telefono vibra; se si, significa che il sensore sta funzionando. A questo punto sollevate lentamente la mano dal sensore per verificare se la sensibilità è eccessiva.

In condizioni normali, il sensore non dovrebbe più rilevare nulla ad una distanza di circa 2 cm o, comunque, non troppo vicino allo schermo.

Potete fare la stessa prova anche portando il telefono all'orecchio durante il test e verificando a quale distanza il sensore smette di rilevare la vicinanza del viso.

Se il sensore risulta correttamente funzionante, è possibile che l'accensione del display durante la chiamata dipenda da un'errata gestione del sensore da parte del software.

Attendo comunque un vostro riscontro!

Ciao!

[Maria187]

Salve ho comprato il Samsung A70 a luglio ed ho sempre un problema analogo a quello descritto, metto continuamente in pausa il telefono o chiudo le telefonate, mi si aprono mentre parlo varie pagine e digito parole e numeri, apro e chiudo app senza toccare lo schermo, ritrovo il telefono illuminato mentre parlo pur avendo spento lo schermo. Inoltre spesso digito parole facendo lieve pressione sul bordo. Potete aiutarmi, mi son rivolta all'assistenza del negozio, hanno resettato ma il problema permane. Ho provato la verifica della funzione del sensore come descritto sopra, ma non son riuscita ad accedere, ho digitato il numero, dato invio, ma non mi si apre nulla.

[edo_ox]

Salve, non ti posso aiutare non avendo questo device, sto cercando aiuto da un pò ad un mio problema e chiedo al peimo che è capitato nelle discussioni. Dato che questo sito non mi aiuta per nulla, vorrei chiederle: come ***** si fa a scrivere questi post? Aprire discussioni? Queste cose mi fanno molto irritare, quando un sito non è abbastanza immediato nell'interfaccia per darti una mano per queste semplici cose...