Problema s7 modalità privata

[manuel00]

Qualche giorno fa ho levato le 4 impronte digitali dal telefono e le ho rimesse. Prima accedevo alla modalità privata con le impronte digitali,ma da quel momento non mi fanno accedere con le impronte ma mi chiedono il PIN. Io non ricordo di aver mai messo un pin,ho provato quello attuale(del telefono) e quello che avevo prima. Cosa posso fare? Avevo molte foto importanti nella modalità privata. Grazie.

[Andrea_I]

Ciao manuel00, Benvenuto nella nostra Community

In caso di cancellazione dell'impronta digitale, la modalità privata richiede per l'accesso il precedente tipo di blocco inserito e non il pin di backup dell'impronta.

Alla prima attivazione dovresti aver selezionato lo sblocco con pin e per poter riaccedere alle tue foto è necessario risalire a quel primo pin inserito

Facci sapere se riesci a risalire al pin che avevi inserito.

Ciao

[Vin92]

Io ho esattamente lo stesso problema! Ma non ho mai impostato una password, ho sempre usato la mia impronta, dal mio vecchio s5 all's7, ora mi ritrovo senza la possibilità di entrare e reperire documenti molto importanti. Non so dove sbattere la testa

[Andrea_I]

Ciao Vin92, Benvenuto in Community! :smileyvery-happy:

Ho verificato e ti confermo che la modalità privata può essere attivata unicamente scegliendo come metodi di accesso:

- Segno

- Pin

- Password

Solo dopo aver impostato uno di questi metodi di accesso è possibile impostare la verifica alternativa tramite "Impronta digitale".

Ti confermo pertanto che se hai cancellato l'impronta digitale per la verifica alternativa, l'unico modo per poter accedere nuovamente ai tuoi dati è mediante lo sblocco con il primo tipo di metodo di accesso che avevi selezionato in fase di impostazione iniziale.

Rimango a disposizione in caso di altre necessità

Ciao

[Vin92]

Purtroppo non mi ricordo di questi procedimento... c'è la possibilità di togliere questa password o comunque reimpostarla? Sicuramente perdendo i file che spero di aver copiato nel pc

[Andrea_I]

Ciao Vin92,

L'unico modo per resettare la modalità privata è ripristinare tutto il telefono.

Dovresti quindi procedere a salvare i tuoi dati personali e successivamente ripristinare il dispositivo accedendo a:

- Impostazioni

- Gestione generale

- Ripristina

- Ripristina dati di fabbrica

Spero di esserti stato utile

Ciao

[Luchetto1982]

Ciao Buongiorno. Leggendo qui forse potresti essermi di aiuto.

Io da qualche giorno ho rimpostato il mio S7 alle impostazionoi di fabbrica, ora alle foto che avevo in modalità privata non fa piu entrare, o meglio le cartelle le vedo se vado in ARCHIVIO, scheda SD. pero mi dice che lo spazio e aumentato come se non ci fossero.

da premettere che ho resettato tutto il telefono SENZA la SD all'interno. Ho sbagliato? COme recuperare il tutto? Ci sono foto di documenti importanti. Se puoi darmi qualche dritta.

Grazie Luca