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Problema Netflix con Android 11

(Argomento creato il giorno: 29-03-2021 05:18 PM)
1910 Visualizzazioni
pakyderosa_
Voyager
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Per chi ha Android 11 (mi rivolgo come post generale per tutti i telefoni che hanno avuto l'aggiornamento) Netflix vi funziona ? 
Perché apro l'applicazione dal telefono e mi va in crush il video e mi dice che risulta un errore a livello di riproduzione del video.
Per il resto per chi ha l'A40 sta camminando bene l'aggiornamento 😉
13 Risposte
Michele_Mo
Moderator
Moderator
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Ciao pakyderosa_ 🙂

Hai verificato, come prima semplice azione, se sul Play Store sia disponibile una versione più recente dell'App?

Ti suggerisco inoltre questa procedura:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Netflix
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi dell'App in questione.

Restiamo a disposizione, ciao! :winking-face:

Michele
Samsung Community Moderator

pakyderosa_
Voyager
Opzioni
Si l'ho fatta, ho risolto poco e nulla e ho eseguito anche un ripristino di fabbrica senza salvare nulla
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ross5555
Journeyman
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Guarda è un problema comune, anche con prime video da problemi. Spero risolvano
pakyderosa_
Voyager
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Aahh ecco 😔😪
Speriamo che risolvino il problema 🤞
ross5555
Journeyman
Opzioni
Sei riuscito a risolvere tu?
pakyderosa_
Voyager
Opzioni
Ieri è arrivato un aggiornamento riparativo per bug e lag e l'ho installato e vedo che al momento (non voglio cantare vittoria ancora) non mi sta portando problemi (mi è uscita una volta sola da quando ho reinstallato Netflix sul cellulare e diceva che c'era un problema nella riproduzione del video 5.10 articolo di Netflix del centro assistenza, poi da li non è successo più)
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ross5555
Journeyman
Opzioni
Dove lo trovo questo aggiornamento?
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KCosta
Apprentice
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Ho RISOLTO su PRIME video. Su entrambi avevo lo stesso problema. Schermo nero e sentivo solo l'audio.  Avendo notato rallentamenti, ho capito che il problema poteva essere nella qualità video troppo alta per l'hardware del mio A40 o nell'acceleratore hardware.

Ho fatto le prove ed ho risolto disattivando L'ACCELERATORE HARDWARE all'interno delle impostazioni dell'app di Prime video. ma non ho trovato questa impostazione su netflix.

 

DIFFONDETE se potete. grazie

 

pakyderosa_
Voyager
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Io questo lo feci con Netflix e momentaneamente avevo risolto però ritornò di nuovo il problema dello schermo nero ecc...
Ora ti inoltro come fare su Netflix per la qualità video 😊
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