in data 21-10-2017 04:25 PM
Salve! Vi scrivo per ricevere chiarimenti circa il mancato funzionamento del focus della fotocamera del mio A5 2016. Ho scattato una marea di foto per capire se fosse un problema momentaneo oppure no, ma su tutte le volte che ho attivato la fotocamera solo 3 volte sono riuscita a scattare delle foto nitide. Ho notato che l’immagine diventa nitida soltanto se il cellulare è molto vicino al soggetto ma per il resto è sempre sfocata. Preciso che ho ritirato ieri il cellulare dal centro assistenza dove mi hanno risolto il rigonfiamento della batteria e me l’hanno restituito con Android 7.0. Dato che precedentemente la fotocamera funzionava perfettamente , mi chiedo se il problema sia causato da questa nuova versione. C’è qualcosa che posso provare o devo riportarlo direttamente in assistenza?
La fotocamera anteriore, invece, non sembra dare problemi.
21-10-2017 05:28 PM - modificato 21-10-2017 05:29 PM
Ciao, io proverei prima con il reset del telefono e se il problema persiste lo riporti in assistenza.
Non credo sia un problema della nuova versione perchè sei l'unica ad averlo, almeno per ora.
in data 21-10-2017 05:52 PM
Grazie per la tua risposta! Ma facendo il ripristino ai dati di fabbrica l'aggiornamento non viene cancellato, vero? Perchè eventualmente vorrei ridare il cellulare nelle stesse condizioni in cui il centro me l'ha restituito (i miei dati personali li avevo cancellati già prima di lasciarlo).
in data 21-10-2017 06:04 PM
No tranquilla l'aggiornamento resta
in data 21-10-2017 06:31 PM
in data 21-10-2017 06:52 PM
Di niente
in data 02-12-2018 01:26 PM