Ciao a tutti.
Ho trovato questo Galaxy J5 2016 nel cassetto di telefoni di ricambio.
Questo telefono aveva un account google attualmente eliminato, e un family link.
Poichè Family Link non mi faceva ripristinare normalmente il telefono, ho dovuto fare un reset forzato alle impostazioni di fabbrica tramite recovery.
Il problema è che dopo la formattazione forzata si è attivato FRP Lock, che non riesco a togliere in nessun modo.
Ho già provato ad accedere al vecchio account Google, ma non riesco poichè eliminato, infatti dice che non ci sono a disposizione metodi per accedere.
Qualcuno sa cosa potrei fare per togliere FRP Lock? Grazie
Ciao MadebyAnto,
ti confermo che per poter accedere al dispositivo, in seguito a un hard reset, è necessario inserire le credenziali dell'account Google utilizzato in precedenza.
In questo caso, considerando le anomalie relative al tuo account e le difficoltà riscontrate, è opportuno recarsi presso un nostro Centro Assistenza al fine di poter richiedere delle maggiori verifiche ai nostri tecnici e procedere con l'eventuale sblocco.
Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP del tuo comune:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
A presto!
