Problema connessione dati Samsung a71

[Anonymous User]

La connessione dati del smartphone A71 si disconete  improvvisamente è nella stessa maniera si riconete. Come operatore uso iliad. Dopo essere stato in assistenza mi dicono che glie e stato sostituito un conetore. 10 giorni di connessione perfetta e oggi ricomincia lo stesso problema. E già capitato a qualcuno?

[Riccardo_F]

Ciao antonio2027,

benvenuto in Community!

Mi spiace per questa situazione, vorrei proporti due verifiche importanti per capire se la situazione migliori.

La prima consiste nell'utilizzo dello smartphpone in modalità provvisoria.

Per accedervi ti basterà spegnere lo smartphone, riaccenderlo e tenere premuto il tasto del volume basso per tutta la durata dell'accensione. In alternativa, segui pure questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Si tratta di una modalità di test, per cui non potrai accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità ti basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.

A seconda del comportamento che sarà tenuto in questa modalità, infatti, potremo capire come intervenire.

In caso di persistenza in questa modalità, proverei anche con un ripristino delle impostazioni di rete:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristina impostazioni di rete
• Ripristina impostazioni
• Ripristina

Tienici aggiornati, ciao!

[Anonymous User]

Dopo aver scritto questo annuncio mi è capitato che il telefono non si caricava più. In negozio mi hanno eseguito la pulizia del connettore di carica. Dopo questa operazione il telefono è tornato a funzionare normalmente e ad avere una connessione dati ottimale. Lo terrò monitorato per vedere sé il problema e stata risolta.

[Anonymous User]

Il 15 aprile lo portato in negozio perché non si caricava più. Dopo essere stato in assistenza mi è stato detto che gli hanno sostituito la scheda madre PBA. Per il momento lo smartphone funziona.