Problema con Smart Switch

[Davis38]

Ho un problema con Smart Switch su Windows 10.

Devo fare il backup di un Galaxy J7 2016, perchè facendo l'ultimo aggiornamento software, ogni applicazione che apro si arresta da sola.

Il backup parte, solo che dopo circa 15 minuti, arriva all'86% del backup della musica e si ferma. Adesso è fermo all'86% da circa 3 ore. Come posso risolvere? Grazie.

[Sabrina_B · Accepted solution]

Ciao Davis38, benvenuto,

probabilmente c'è un file corrotto che blocca la procedura.

Prima di avviare il backup, clicca su altro e poi sulle preferenze di backup.

Dovresti poter deselezionare la voce in corrispondenza della quale si interrompe il processo, per poi ritentare.

Fammi sapere :smileyhappy:

Ciao,

[Davis38]

Adesso funziona, ed ho resettato il telefono. L'unico problema è che non appaiono le canzoni sulla scheda sd nel lettore musicale

[Davis38]

Aggiornamento: Dopo un giorno la musica viene visualizzata correttamente. Grazie!