in data 22-08-2017 07:52 PM
NON RIESCO A SCARICARE LA POSTA ELETTRONICA TIN IN QUANTO NON RIESCO AD AUTENTICARMI
in data 25-08-2017 12:06 PM
Ciao antonio271, benvenuto nella nostra Community!
di che dispositivo si tratta?
Hai verificato che le credenziali siano corrette, accedendo alla webmail da browser?
Ti informo, inoltre, che la tua casella potrebbe essere stata bloccata dall' Email Service Provider [nel tuo cao TIM] in quanto non gratuita.
Fammi sapere! :smileyhappy:
Ciao,
Sabrina_B
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in data 30-08-2017 04:21 PM
Buongiorno.
Il dispositivo è un samsung GT-I9060I e le credenziali le ho provate con mozilla e mi lasciano entrare correttamente.
Il messaggio è sempre lo stesso: verifica delle impostazioni del server in entrata----autenticazione non eseguita.
Aiutatemi.
Grazie
in data 31-08-2017 01:28 PM
Ciao antonio271,
in questo caso è molto probabile che la casella sia bloccata perchè a pagamento.
L'accesso da webmail, infatti, rimarrebbe comunque libero :smileywink:
Sarebbe opportuno che chiedessi spiegazioni a TIM ed eventualmente, nel caso in cui non sia bloccata, anche se non mi pare possibile, che chiedessi conferma di tutti i restanti dati di configurazione oltre alla user e alla password.
Una volta ottenuti i dati, potrai procedere con una configurazione manuale anzichè automatica.
Buona giornata :smileyhappy:
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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