problema con Smart Switch

[GiuseppeN]

Uso Smart Switch su Windows 8.1 ma quando vado su "Inizializzazione e ripristino del software di emergenza" per aggiornare il mio telefono il programma si blocca sulla pagina iniziale. Come posso risolvere?

[ouragan66]

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GiuseppeN ha scritto:

Uso Smart Switch su Windows 8.1 ma quando vado su "Inizializzazione e ripristino del software di emergenza" per aggiornare il mio telefono il programma si blocca sulla pagina iniziale. Come posso risolvere?

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Ciao GiuseppeN

che cellulare hai e con quale versione di Android ?

prova a disinstallare Smart Switch riavviare e installare nuovamente sia sul pc che sul cellulare.

Comunque nei Requisiti di sistema di Smart Switch è scritto che è compatibile con

Windows XP (SP3), Windows Vista, Windows 7, Windows 8.

 http://www.samsung.com/it/support/smartswitch/

[GiuseppeN]

Ho un A5 2016 con versione android 6.0.1 ma non penso centri qualcosa il telefono perché collegando altri dispositivi succede la stessa cosa. Ho disinstallato e reinstallato Smart Switch molte volte ma ancora niente. Per il resto funziona perché ho effettuato anche un backup. Grazie mille per la risposta.

[Walter1203]

non riesco a disinstallare smath switch in quanto non riesco piu  a farlo partire e voglio provare a disinstallarlo per poi istallarlo di nuovo:

Pannello di controllo - programmi e funzionalità- mi posiziono su smarth switch - disinstalla- esce una maschera : "origine del istallazione del prodotto non disponibile verificare che l'origine esistaC//windows installer....." ma non me lo disinstalla, perché ? come devo fare ?

oppure datemi una alternativa affinche, nel caso che finisce sotto a trattore possa fare il restore di tutto i mio galaxaxy s 9 + su di altro galaxy

Grazie