Pin di sblocco rete sim Samsung Galaxy s7

[BlueValentine]

Buongiorno, ho ricevuto in regalo un dispositivo Samsung Galaxy S7 che, quando inserisco la mia Sim italiana (TIM) mi chiede "pin di sblocco rete sim".

Ovviamente non ho attivato il pin della SIM e su altri dispositivi non mi chiede niente.

Potete aiutarmi a capire come sbloccare il dispositivo? Grazie.

[danitudi971]

Ciao,

il PIN della SIM non ti è stato fornito comunque da TIM?

Puoi provare magari ad inserire quello.

Buone feste.

A presto.

[BlueValentine]

Ciao, sia il PIN che il PUK riportati sulla card della SIM non funzionano.

Leggo da questo stesso forum che ci sono dei codici di sblocco apposta, ma non ho idea di come trovarli.

Grazie.

[danitudi971]

Dove hai acquistato il telefono?

Puoi fornirmi il modello?

Lo vedi in Impostazioni, Info sul Dispositivo.

Buone feste.

A presto.

[BlueValentine]

Ciao e grazie,

allora come accennavo a ottobre sono stata a un festival in Olanda, ad Amsterdam, e mi hanno omaggiato di questo cellulare durante un evento di premiazione.

Da allora non l'ho usato perché non ho avuto tempo di cambiare dispositivo, ma ora mi sono messa con calma a fare il passaggio.

Il modello è il seguente:

SM-G930F

Versione Android 6.0.1

Leggo però, sia qui sul vostro forum che online, che ci dovrebbe essere un codice da ricostruire tramite l'IMEI del telefono, per sbloccarlo... Grazie dell'aiuto, aspetto novità!

[danitudi971]

I telefoni venduti in Olanda sono pienamente compatibili con le SIM europee e quindi italiane quindi non dovresti avere problemi.

Hai già provato ad inserire altre SIM?

Buone feste.

A presto.

[BlueValentine]

Ciao, ho provato a inserire altre SIM e mi dà lo stesso messaggio.
Ho visto online dei siti a pagamento che, inserendo l'IMEI, ti danno il codice di sblocco. Sono affidabili?
Oppure c'è qualche modalità ufficiale per sbloccare il dispositivo? Grazie.

[danitudi971]

No, i codici per i prodotti li fornisce Samsung su richiesta e gratuitamente.

Io proverei ad aggiornare il tuo Galaxy a Nougat, al massimo bisogna contattare il supporto di Samsung Olanda e far fare loro delle verifiche.

Buone feste.

A presto.

[Sabrina_B]

Ciao BlueValentine,

a seguito di verifiche effettuate, come ti ho indicato privatamente, è emerso che il tuo dispositivo sia di importazione, perchè destinato al mercato inglese.

Essendo brandizzato dall'operatore O2, è fortemente probabile che quello che rilevi sia un blocco imposto da tale operatore.

Ti consiglierei di contattare O2.

Ciao :womanhappy:

[BlueValentine]

Ciao Sabrina, grazie della risposta, qui e in privato.
Ho immediatamente contattato O2 tramite la chat online.
Mi hanno risposto come segue:
"Valentina, I've checked the IMEI number and in my system, it's not reflecting as locked to O2. If it was locked then, we would have got the details, I'm afraid."
Inoltre, sempre l'omino di O2 mi dice:
"It might be locked to some network and the manufacturers can help you with the unlocking code as all the network providers approach the manufacturers itself to provide the code. Even if it was locked to O2, we would have obtained the unlocking code from Manufacturers i.e. Samsung."

Mi consiglia di contattare Samsung, che sarebbe appunto anche il loro punto di riferimento nel caso il telefono fosse stato bloccato da loro (cosa che non è), per chiedere un codice di sblocco... Quindi temo di essere di nuovo senza una soluzione.
Voi potete aiutarmi qui sul forum? Altrimenti lui mi diceva di recarmi in un "centro Samsung", ma non ne ho di vicini temo.
Grazie mille in ogni caso.