Password con segno dimenticato

[77giada]

Aiuto,non ricordo più il segno di sblocco schermo del mio Samsung Galaxy j5.

[danitudi971]

Ciao,

il tuo Galaxy è connesso ad Internet ed è associato ad un Samsung Account?

A presto.

[77giada]

Non lo ho associato a nessun account tranne che pet la configurazione iniziale di fabbrica.tramite altro telefono ho riavviato tutto di fabbrica.come si fa a collegare il telefono al sito?

[danitudi971]

Quando hai fatto la configurazione dello Smartphone di solito ti fa inserire un Account Google e uno di Samsung.

Quest'ultimo ti ricordi di averlo inserito dopo l'ultimo ripristino ai dati di fabbrica?

A presto.

[77giada]

Si ,lo ho inserito.però, visto che il Samsung è bloccato ho provato da altro tel.sul sito,ma mi dava che il mio Samsung non era associato a nessun account.

[danitudi971]

Verifica se riesce a localizzarlo entrando con lo stesso account su http://findmymobile.samsung.com

A presto.

[77giada]

Proverò

[Veronica_F]

Ciao 77giada,

come suggerito da danitudi971, che ringrazio, se il dispositivo è associato a un tuo account Samsung, puoi sbloccare il dispositivo utilizzando il servizio Find My Mobile: tale servizio ti consente, infatti, di sbloccare in remoto il dispositivo.

Puoi seguire la procedura indicata in questa guida

Tienici aggiornati sugli esiti!

Ciao

[saretta1976]

come faccio a sbloccare se non ho la registrazione

[Veronica_F]

Ciao saretta1976, Benvenuta sulla Community Samsung!

Se non possiedi un Samsung Account configurato sul dispositivo, è necessario procedere con un hard reset, che comporterà la perdita dei dati, qualora non avessi già effettuato un precedenza un backup.

Per effettuare l'hard reset potrai seguire quanto indicato in questa guida.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao