password blocco schermo dimenticata s5 galaxy

[romanista70]

mia figlia ha inserito una password per bloccare la schermata del cellulare ed ora è disperata e non la ricorda più 

Prima che butti dalla finestra lei ed il telefono potete aiutarmi please

Roberta

[Ivan_M]

Ciao Roberta,

mi dispiace per l'accaduto 😞

In questo caso puoi provare a sbloccare il tuo dispositivo da remoto, accedendo a Find my mobile.
 
Una volta inserire le credenziali del tuo account Samsung, dovrai seguire i passaggi descritti qui

Tienici aggiornati!

Ciao,

[Andrea1979]

In alternativa si può fare un hard reset da telefono spento. Tuttavia tale procedura cancella purtroppo tutti dati conservati. Per tale operazione si preme contemporaneamente e si tiene premuto power. vol + . e il tasto home. Apparirà una schermatina nera con varie semplici scritte. Scendi fino a factory reset coi tasti volume e confermi col power. Due volte Yes e poi reboot system Now. Il telefono sarà riportato ai settaggi di prima accensione. Se hai conservato un backup puoi rimetterlo.... meglio di nulla.

[Lucacinturati]

Mi serve un aiuto per sbloccare il mio telefono galaxy S5 neo

[Steve34]

Con la procedura indicata da Ivan s non ci sei riuscito

[Veronica_F]

Ciao Lucacinturati, Benvenuto sulla Community Samsung!

Hai provato a seguire le istruzioni fornite da @Ivan_M?

Sulla Community, a riguardo, è presente anche un'utile guida: clicca QUI

Facci sapere se riesci a risolvere seguendo queste istruzioni, rimaniamo a disposizione!

Ciao

[Marso01]

stesso problema. S5 neo, non riesco a sbloccarlo. Con il metodo di Ivan riesco ad avviare la procedura di sblocco ma poi dice: "si è verificato un errore"   

[Steve34]

Ciao, la procedura deve essere fatta da computer e non da un altro telefono....

[Cornelia_L]

Ciao Marso01,

sei riuscito ad eseguire lo sblocco del dispositivo seguendo le istruzioni fornite da Ivan e facendo l'operazione da un computer?

Considera che lo sblocco può essere eseguito soltanto se sul telefono sono stati correttamente attivati i Controlli Remoti e il dispositivo è connesso ad una rete internet, poichè avviene mediante l'account Samsung.

Rimango a disposizione!

Ciao,

[Ip92]

Buonasera, dovrei recuperare le foto da un vecchio s5, ma non ricordo il pin, non ho il find my phone su quel device, vi è un modo?