non si sente suoneria msg whatsapp

[sissi68082]

Buongiorno, suoneria attiva e funzionante per chiamate. Non funziona per whatsapp pur essendo attivata la suoneria. Si sente un tono di avviso come se fosse in silenzioso con vibrazione.

Grazie!

[Alessio_C]

Ciao sissi6808, Benvenuta nella nostra Community!

Ti informo che la sezione delle notifiche dei nostri smartphone, interviene solo per email, SMS/MMS e chiamate, l'app Whatsapp ha al suo interno una gestione delle notifiche propria.

Ti consiglio dunque di verificare sulle impostazioni di tale app.

Ciao

[sissi68082]

Grazie Alessio: su tuo suggerimento sono entrata nella gestione notifiche e riattivato le due disattivate dopo l'aggiornamento di software di fine luglio.
Grazie ancora e buon proseguimento, ciao!

[Alessio_C]

Grazie mille per averci informato sissi6808!

Ciao

[Hiperdisco]

Attualmente, su tutti i samsung aggiornati a android 7 è necessario scegliere "impostazioni" - "suoni e vibrazione" - "volume" ed aumentare il volume delle notifiche

[Paolone46]

Salve ho provato in tutti i modi di riattivare la suoneria dei messaggi whatsapp in arrivo sul mio S8.

Nelle impostazioni di whatsapp ovviamente, ma ... niente da fare.

Come posso risolvere? 

Grazie resto in attesa.

[Andrea_I]

Ciao Paolone46, Benvenuto in Community!

Tutte le notifiche delle altre applicazioni ti funzionano correttamente?

La problematica riguarda unicamente la notifica sonora o non ricevi del tutto le notifiche di Whatsapp?

Prova ad accedere a:

- Impostazioni

- Notifiche

- Avanzate

- Whatsapp

e verifica che sia disattiva l'opzione "Mostra senza audio".

Facci sapere!

Ciao

[gv70]

buongiorno, ho un Galaxy J5, ho seguito tutti gli step ma le notifiche continuano ad arrivarmi senza sonoro...solo la vibrazione

potete darmi un aiuto

grazie mille

[Charlieup]

Ho controllato Il post app avanzate e anche le impostazioni del Tel ma quando mi si aggiorna bixby mi va in conflitto... credo sia questo il problema. Che poi bixby non si può cancellare e non serve a niente  io vorrei sapere perché devo sempre avere problemi ogni volta che il Samsung si aggiorna

[Sergio_B]

Ciao Charlieup, benvenuto nella Community Samsung!

Potresti indicarci che inconvenienti stai riscontrando nello specifico?

Bixby va in conflitto con altre applicazioni?

Rilevi dei messaggi d'errore?

Facci sapere

Ciao