My Knox

[Antocic]

Salve,quando comprai questo telefono installai subito myknox e creai un account,dopo  9 mesi circa un giorno myknox si rieinstallò da solo  facendomi perdere quell' account e facedomi creare un account nuovo...quindi le foto e  i video che ho perso nell' account vecchio di myknox non so più come recuperarle 

Come posso recuperare questo account con le foto e i video al suo interno?

Grazie in anticipo.

[Sergio_B]

Ciao Antocic, 

l'applicazione My Knox è stata dismessa in data 19/12/2017, con comunicazione anticipata via e-mail a tutti i clienti Samsung, per essere poi sostituita dall'applicazione Area Personale.

I dati all'interno di My Knox andavano quindi trasferiti sul nuovo sistema, entro e non oltre la data stabilita.

Nel caso in cui non avessi seguito queste operazioni, sono spiacente di comunicarti che non potrai recuperare i dati personali 😞

Restiamo a tua disposizione

Buona serata