Mi è caduto il telefono in acqua e non va l'audio

[simojwwnw]

Sostanzialmente ho già detto cos'è accaduto mi è caduto il telefono in acqua e ora gli audio multimediali non si sentono più seppure vado le chiamate le notifiche ma non per esempio i video su youtube perché non si sentono

[Anatolia]

Ciao e benvenuto nella community,

Una infiltrazione d'acqua può ossidare i componenti, causando un malfunzionamento a microfono ed altoparlanti.
Tieni sotto controllo la situazione nelle prossime 24 - 48 ore; se non dovesse rifunzionare normalmente, dovrai portarlo in un centro di assistenza autorizzato per la riparazione.
Già da ora posso dirti che tale problema non è coperto dalla garanzia e la spesa di riparazione sarà a carico tuo.

[GalaxyS90]

Che telefono è? È IP68? Hai aspettato si asciugasse? Potrebbe anche trattarsi di un problema temporaneo che si risolverà da solo una volta asciutto

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@simojwwnw, benvenuto nella Community Samsung!  🤝

Sono davvero spiacente per quanto accaduto con il dispositivo. 

Considerando la tipologia di inconveniente, si rende opportuno procedere con la perizia del prodotto presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato. 

Un tecnico potrà effettuare delle verifiche e saprà fornirti una soluzione tempestiva. 

Clicca qui per trovare il Centro Assistenza più vicino: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

In alternativa, puoi contattare il nostro servizio clienti dedicato al fine di poter conoscere le varie modalità di assistenza: 

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Rimango a disposizione.

A presto! 

[calderonestefano]

Ciao
Scarica un'app per farlo vibrare e il telefono estrarrà l'acqua
Oppure cerca su Youtube "suoni per rimuovere l'acqua"
A presto!

[MBeatrice]

Salve. Mentre stavo usando il telefono in piscina l'ho un po appoggiato al costume e da ieri che non mi va più l'audio fa tio un suono metallico diciamo così

[mawaaaa]

Stavo facendo la doccia il mio telefono caduto d'acqua adesso schermo bloccato

[Veronica_F]

Ciao mawaaaa, benvenuto sulla Community Samsung!

Mi dispiace per questo incidente! Potresti indicarmi di quale modello di Galaxy si tratta?

Inoltre, cosa intendi quando dici che lo schermo è "bloccato"? Il display risulta nero e il telefono non da alcun segno di vita? Potresti dirci di più sulla situazione?

Sulla base di quanto riscontri esattamente, infatti, possiamo effettuare dei tentativi in autonomia o capire subito se è necessario sottoporre il telefono ad un controllo dei nostri tecnici.

Facci sapere.

Ciao!