messaggio di errore: il programma condivisione Bluetooth è stato arrestato

[ManuManu84]

Salve,ieri sera ho avuto la brillante idea,un po' per dargli una bella pulita un po' per svuotare il telefono,di riportare il mio Samsung Galazy S5 alle impostazioni di fabbrica,quando il telefono si é riacceso e ha ricominciato a funzionare nella (normalità),ha iniziato ad apparire il messaggio "il programma condivisione Bluetooth è stato arrestato" ma appare in continuazione,e ovviamente il Bluetooth nemmeno a dirlo non funziona...io ora sinceramente vorrei proprio evitare di dover nuovamente fare un ripristino..potete aiutarmi ? Grazie in anticipo Manuela

[Sergio_B]

Ciao ManuManu84, benvenuta nella Community Samsung!

Ti suggerisco di effettuare un reset dei processi che gestiscono il Bluetooth, accedendo al seguente menù:

Impostazioni

Gestione applicazioni

Impostazioni (tre punti verticali in alto a destra)

Mostra applicazioni di sistema

a questo punto accedi su Bluetooth MIDI Service e BluetoothTest, troverai per entrambi la voce "Memoria" e potrai quindi Cancellare i dati e svuotare la cache per entrambi i processi.

Facci sapere

Ciao

[ManuManu84]

Salve Sergio,grazie mille per il benvenuto e per la risposta.

Ho eseguito passo passo ciò che mi hai detto di fare,però quando vado su

- Bluetooth midi Service 

E dopo su memoria le voci cancella dati sono in grigio,e non mi ci fa cliccare sopra,invece quando son andata su 

- Bluetooth Test me lo ha fatto fare senza problemi,poi ho spento e riacceso il telefono ma il problema persiste...ho provato nuovamente a rifare il tutto ma niente 😞

[Sergio_B]

Ciao ManuManu84,

in questo caso sarà necessario effettuare nuovamente il ripristino alle condizioni di fabbrica, se poi il problema dovesse persistere dovrai richiedere una verifica presso il centro assistenza autorizzato.

Restiamo a disposizione

Ciao