Ims service é stato arrestato

[Remsassari]

Salve, do po l'aggiornamento si è presentato questo errore, in modalitá intermittente è continuo.. Possibly averse dei suggerimenti?

grazie

[dandy676]

Premetto che non ho mai avuto problemi dopo l'aggiornamento ota fatto ad ottobre , ha cominciato a comparire il messaggio dopo aver cambiato operatore da wind a Vodafone tre giorni fa , un caso ? Avevo disattivato , dopo il primo messaggio , " Chiamate VoLTE" e ims service non è più comparso. Oggi purtroppo è ricomparso , ho fatto tutte le operazioni indicate sui tread in merito ma senza esito . Suggerimenti?

[CarDan]

Buongiorno,

Leggendo i messaggi sotto ho notato che anche il mio Samsung Galaxy A3 2017 mi da lo stesso errore e che la batteria si scarica molto rapidamente.

Ho provato la procedura premendo il tasto volume meno ma nulla di nuovo all'accensione mi dice IMS Servise Has stopped.

Qual è la procedura per il back up dei dati e del ripristino?

Grazie 

Daniele

[Sabrina_B]

Ciao CarDan, benvenuto nella nostra Community!,

credo che un riavvio purtroppo non sia risultato sufficiente a risolvere il problema.

Ti consiglio di effettuare un backup dei tuoi dati importanti ed un successivo ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.

Dopo aver salvato i dati, potrai effettuare un wipe del telefono, ovvero un reset approfondito, seguendo i passaggi che troverai qui.

Dopo il reset, ti chiederei di testare il telefono senza dati e/o applicazioni.

Qualora tutto funzionasse correttamente, ti consiglierei di monitorare il telefono per qualche ora/giorno dopo l'installazione di ogni singola applicazione, al fine di individuare quella che potrebbe aver generato il problema.

Qualora dopo il reset, anche sul telefono privo di dati, il problema dovesse persistere, sarebbe consigliabile ricorrere ad un nostro centro assistenza.

Qualora dovessi aver bisogno, potrai indicarmi il tuo cap di zona, al fine di poterti consigliare un centro assistenza della tua zona.

[RobertoRM]

Ciao dandy676.
Gli SMS li ricevi ed invii regolarmente?
Potrebbe essere necessario chiedere un messaggio di auto configurazione del servizio alla Vodafone

[dandy676]

La cosa strana è che ora il messaggio non esce più senza fare niente da tre giorni a questa parte mah , staremo a vedere . Dimenticavo ho un A3 2017

[Sabrina_B]

Ciao dandy676,

tienici aggiornati sugli sviluppi.

Se il problema dovesse ripresentarsi, tenta un reset secondo le indicazioni che ho fornito sopra.

Ciao :womanhappy:

[CarDan]

Buongiorno,

Ho resettato lo smartphone ricaricando tutte le apps precedenti ed adesso non esce più fuori il messaggio per adesso.

Attendo un pò per vedere se la batteria va meglio perchè si scaricava molto velocemente.

Grazie

Daniele

[KEY54]

dopo tante segnalazioni da utenti diversi, non vi sembra il caso che Samsung debba intervenire per correggere questo problema?

anch'io ho ripristinato varie volte  (che scatole!) il mio galaxy A3 2017 ma il problema continua ad esistere 

[dandy676]

Al di là del fatto che a parte il messaggio IMS non vedo altri problemi, per chi gioca con il telefono come me continuare a resettare significa perdere "booster "accumulati ,visto che poi ripristinando i backup non si ritorna ad avere ciò accumulato prima ma solo i progressi di gioco

[Sabrina_B]

Ciao dandy676,

se sei disponibile, è possibile fare una verifica da remoto sul tuo dispositivo, considerando che hai già effettuato diversi reset senza risolvere.

Nel caso, contattami qui ed indicami i tuoi recapiti :womanhappy: