Il mio Galaxy S4 si collega al wifi ma non naviga

[giovannimanzott]

Quando mi collego alla rete wifi con il Galaxy S4 la connessione avviene. Il problema è che non riesco nè a navigare con Google e nè a scaricare un app con play store, da cosa dipende?

[Angelo_O]

Ciao, Benvenuto nella nostra Community!

Il problema si presenta con più reti Wi-Fi?

Se il dispositivo è collegato ad una rete Wireless, ma la rete non è collegata ad una rete DSL, il dispositivo risulterà collegato alla rete Wi-Fi ma la navigazione non sarà disponibile.

Attendo un tuo feedback!

[paolobbi]

Ho lo stesso problema con il mio Samsung Gran Duos!

Premetto che

1) navigavo senza problemi fino a qualche giorno fa!

2) mio figlio ha lo stesso telefono e riesce tranquillamente a navigare con la stessa rete WiFi.

3) In casa abbiamo altri telefonini e tablet che navigano senza problemi con la stessa rete WiFi.

Devo rivolgermi ad un centro di assistenza per risolvere il problema?

[Fabrizio_M1]

Ciao paolobbi, Benvenuto nella nostra Community!

Potresti indicarci se riscontri problemi di connessione anche sfruttando la rete mobile (SIM) e se hai già avuto modo di effettuare dei test su un'altra rete Wi-Fi ?

Attendo un tuo riscontro

[tullix]

Salve lo stesso problema e' riscontrato con quello di mia moglie, il mio s4 con il router di casa acceso navigo regolarmente quello di mia moglie sempre s4 no .

Ho provato con un router del mio vicino invece va regolarmente.

Ovviamente in modalita 4 g funziona.

Tengo a precisare che fino a sabato funzionava.

Forse lo devo portare in assistenza?

Grazie 

[gianpiero231]

Ciao tullix!
Hai provato a dimenticare la rete e a rimettere la password?
Attendo tue news!
Gianpiero

[gabbiano_891]

salve , il mio galaxy s5 neo praticamente nuovo da un po di giorni si connette al wifi con tutte le tacche ma non naviga, problema che fa anche con altre connessioni wifi....inoltre a volte anche con la connessione dati non naviga.
ps ultimamente su wifi mi dice collegato mentre prima diceva connesso.
Grazie dell'aiuto

[Angelo_O]

Ciao gabbiano_89, benvenuto!

Se il problema si presenta con tutte le reti ti consiglio di provare ad eseguire un ripristino ai dati di fabbrica del dispositivo.

[angeletto661]

Il mio tablet Samsung TAB A acquistato da più di un anno ha sempre funzionato sia in Wi-Fi (Adsl Telecom) che con la carta SIM inserita (3G)..

Da qualche giorno si connette al wi-fi di casa, l'Adsl Telecom, ma non apre più nesusn sito internet.

Gli altri computer di casa continuaon ad utilizzare tranquillamente il wi-fi di casa senza problemi di navigazione.

Con la carta SIM il tablet naviga senza problemi.

Ho provato a 'dimenticare la rete' ed a reimpostare la password ma l'effetto è lo stesso.

Cosa posso fare?

Grazie, cordiali saluti

 Angelo

[Angelo_O]

Ciao Angelo, benvenuto!

Hai provato a verificare se il problema si presenta con un'altra rete wireless?