Ho un Samsung S4. Con nessuna app funziona più il telecomando TV che utilizza la porta IR. C'è una ?

[Compie]

Ho un Samsung S4. Con nessuna app funziona più il telecomando TV che utilizza la porta IR. C'è una soluzione al problema ?

[Alessio_C]

Ciao Compie, Benvenuto nella nostra Community!

Hai uno smartTV Samsung? Hai provato a scaricare dal Galaxy Apps l'app Samsung Smart View?

Se il TV non è Samsung, dovrai cercare un'app specifica del suo produttore oppure, in alternativa, dovrai testare le numerosissime app telecomando presenti su Galaxy Apps e su Google Play Store.

Ciao

[Compie]

Non è una questione di app o di TV.

Il fatto concreto è che non funziona più, con nessuna app e su nessun televisore.

[Alessio_C]

Grazie per il tuo riscontro Compie!

Ti consiglio di eseguire un backup dei tuoi dati con Samsung Smartswitch e di procedere poi al ripristino impostazioni di fabbrica del telefono.

E' possibile infatti che la porta IR non stia lavorando a causa di una anomalia software.

Qualora l'anomalia persista, occorrerà far periziare il tuo dispositivo presso un nostro Samsung City Point.

Facci sapere!

Ciao