Ho comprato un samsung a51 ma la batteria si scarica veloce cosa posso fare?grazie

[1706]

prova a fare un hard reset (con i tasti accensione e volume)e poi ricarica per una volta il cellulare da spento...

[pA51]

scusa ma quando lo si fa si perde tutto quello che c'è nel telefono?

[1706]

si....fai prima un backup

[pA51]

ma non ce un'altro metodo?

[blackcat81]

innanzitutto da quando tempo lo hai preso? nel caso lo possessi da più di 20 di, tenta con la calibrazione della batteria, attendi che arriva al 15% digiti sul tastierino delle chiamate *#0228# premi quick start collega il caricabatteria e premi ok, ed attendi il 100%

[pA51]

lo preso il 20 dicembre

[blackcat81]

è un po troppo presto per parlare di anomalia della batteria poi dipende,da quanto tempo dura in media,puoi anche vedere andando in impostazioni assistenza dispositivo, batteria,uso batteria e vedere se ci sono app che hanno un consumo eccessivo

[Virginia_G]

Ciao MirkoO,

mi spiace per quanto indichi.

potresti fornirmi maggiori dettagli in merito alla durata della batteria?

Hai eseguito di recente un aggiornamento software o scaricato qualche nuova applicazione?

Per aumentare l'autonomia della batteria, ti suggerisco di utilizzare la seguente funzione:

• Impostazioni
• Assistenza dispositivo e batteria
• Batteria
• Modalità risparmio energetico

Seleziona la modalità di risparmio energetico che desideri tra “Medio” e “Massimo”.

Tienici aggiornati!

[Michele_P]

Ciao Mirko0,

cosa intendi esattamente con il fatto che si scarichi da spento?

Vorrei inoltre che verificassi se questo processo di scaricamento rapido si verifica anche sotto Modalità Provvisoria.

Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna. 

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio. 

Tienici informati. Buona giornata.