Grossi problemi nell'identificazione del chiamante

[PaoloHolzl]

Buonasera, il problema è generale di tutti i telefoni Samsung recenti (con gli altri telefoni di norma non accade).
Ho un cliente che aveva una vecchia società assorbita che chiameremo ROBACCIA con un numero di telefono e che non esiste più.
Dopo tanti anni il numero di telefono è stato trasferito ad una società diversa SUPERAZIENDA.

Quando da SUPERAZIENDA fa una chiamata verso un cliente (che non lo ha nella rubrica), la sua chiamata è riconosciuta come fosse stata fatta da ROBACCIA (e quindi i clienti non rispondono).

Come ovviare all'inconveniente?
Da dove va a prendere Samsung i dati con cui qualifica il cliente?
Ci deve essere modo di far correggere la cosa sul DB da cui viene presa l'informazione.

[Falcox84]

Sai dove sta l'impiccio?su Google Maps. Io ho un azienda e ho inserito il mio numero di telefono, quindi quando chiamo compare il nome della mia azienda. Quindi credo che devi cancellarlo da la

[Falcox84]

E per rispondere credo sia hyia quella che oltre a proteggere dallo spam identifica anche il chiamante

[Falcox84]

Questa che è integrata

[Riccardo_F]

Ciao PaoloHolzl,

benvenuto in Community!

Mi spiace per questa situazione. La cosa migliore da fare è contattare il supporto Hiya, in modo da verificare cosa si possa fare in questo caso. Hiya è infatti il gestore del servizio di identificazione del chiamante, per cui è il supporto più indicato da contattare per verificare questa situazione.

Qui il link del servizio:

https://hiya.com/it/

Tienici aggiornati, ciao!