Ciao Comp-ares, Benvenuto sulla Community Samsung!
Hai la possibilità di verificare se l'apposita voce nel menu indicato risulta essere non selezionabile anche provando a inserire una sim differente di un altro gestore telefonico?
Se non risulta selezionabile con qualsiasi sim inserita, prova a testare il tuo S7 in modalità sicura. Per effettuare tale operazione sarà necessario:
- Spegnere il dispositivo;
- Riaccenderlo e, non appena compare la scritta Samsung, tenere premuto il tasto “Volume giù” sino a completa accensione.
Il dispositivo si accenderà e visualizzerai la scritta "Modalità sicura" nella parte bassa del display.
Prova a verificare se, in tale modalità, l'opzione risulta essere disponibile. Ti ricordiamo che per tornare alla modalità standard sarà sufficiente un semplice riavvio.
Facci sapere.
Ciao!
