Ho comprato a marzo in preordine un galaxy s7 dopo anni passati con apple, mai scelta fu tanto infelice. Dopo due mesi di utilizzo, circa due settimane fa, lo schermo diventa improvvisamente nero e il telefono non risponde più ad alcuno stimolo. Come se non bastasse comincia a surriscaldarsi in modo veramente eccessivo tanto da non riuscire a tenerlo in mano. Il tutto mentre ero fuori casi e dunque necessitavo del telefono. La mattina dopo provo a rimetterlo in carica e come se nulla fosse riprende vita ma, tempo due giorni, ricapita la stessa cosa e di nuovo devo attendere che il telefono si scarichi completamente prima di poterlo utilizzare. A questo punto forte della garanzia chiamo il servizio di assistenza dedicato dove mi informano che loro non sanno niente e sarà un tecnico a chiamarmi per capire l'entità del guasto e per comunicarmi quando verrà ritirato dal servizio customer care. Passati 10 giorni e del tecnico neanche l'ombra. Provo a chiamare nuovamente oggi e mi viene ripetuta la stessa solfa.
Aspetterò qualche giorno ma la prossima chiamata la faccio fare dal mio avvocato con annessa denuncia all'antitrust. Uomo avvisato mezzo salvato.
Consiglio chiunque sia interessato a comprare un prodotto samsung di non farlo, non hanno niente che giustifichi una tale scelta.
