Galaxy s7 edge

[Sasà96]

Salve a tutti, 

Il mio Galaxy s7 non risponde più alle chiamate tramite il comando "rispondi e riufiata". Potete dirmi come fare?

Grazie in anticipo

[danitudi971]

Ciao,

lo stesso difetto di presenta in modalità sicura? Spegni il telefono e riaccendilo tenendo premuto il tasto volume giù fino alla schermata di blocco.

A presto.

[Sasà96]

Ci ho provato,ma nulla non va!. 

Altri consigli per risolvere questo problema ?

[danitudi971]

Fai un back up con SmartSwitch un back up delle app di terze parti ed effettua hard reset.

Prova a vedere se funziona prima di configurare Wi Fi e vari account.

A presto.

[Sasà96]

Ma facendo Tutto ciò ... perdo tutti i dati del telefono ?  Cioè, si resetta? Ci ho provato lo stesso ma sul mio telefono non esiste nessun smart swich. 

[danitudi971]

SmartSwitch lo devi installare su PC o Mac, colleghi il device sbloccato e fai il back up (ATTN: solo dei dati del telefono e delle app proprietarie di Samsung, app di terze parti necessitano di un back up particolare).

Hard reset è il ripristino ai dati di fabbrica, così riusciamo a capire se è un problema risolvibile a livello software.

Dopo aver fatto l'hard reset aspetta prima di configuare Account, Wi Fi e back up, usa il telefono pulito e verifica se il problema si ripresenta. Poi potrai configurarlo e ricaricare il back up da SmartSwitch.

A presto.