Ciao Mari5676, Benvenuto sulla Community Samsung!
Stai ricaricando il dispositivo con il caricabatteria originale? Hai provato a ricaricarlo sia a muro sia tramite porta USB?
In ogni caso ti suggerisco di provare a testare il dispositivo in modalità sicura.
Per accedere alla modalità sicura sarà sufficiente spegnere e riaccendere il dispositivo, e, nel momento in cui visualizzerai la scritta Samsung sul display in fase di accensione, tenere premuto il tasto volume basso fino all'avvenuto avvio.
Quando il dispositivo si sarà avviato, visualizzerai la scritta "modalità sicura" nella parte bassa del display: prova a verificare se in questa modalità il dispositivo carica correttamente.
Ti ricordo che per tornare alla modalità standard sarà sufficiente un semplice riavvio.
Facci sapere!
Ciao
