in data 27-11-2017 12:25 PM - data ultima modifica 01-12-2018 09:15 AM autore Ivan_M
SALVE, VOLEVO SOTTOPORVI QUESTO PROBLEMA. STAMATTINA STAVO UTILIZZANDO IL MIO CELLULARE ACQUISTATO 2 SETTIMANE FA CIRCA, QUANDO ALL'IMPROVVISO SI BLOCCA, SI SPEGNE, SI RIAVVIA E RIMANE PERO' LA SCRITTA SAMSUNG LAMPEGGIANTE SENZA CHE IL TELEFONO SI AVVII.
LA BATTERIA E' INTEGRATA AL CELLULARE QUINDI NON POSSO STACCARLA ED HO PROVATO A TENERE PREMUTO IL TASTO DI AVVIO, MA NIENTE.
COSA MI CONSIGLIATE?
Risolto Andare alla soluzione.
in data 27-11-2017 01:51 PM
Ciao,
hai provato a tenere premuti il tasto di accensione e quello del volume giù per 30/40 secondi?
A presto.
in data 22-05-2018 02:16 PM
Antonio io ho il tuo stesso medesimo problema e proprio stamattina ho portato x la terza volta il mio J3 in assistenza! Leggi qui
https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphone/Galaxy-J3-difettoso-e-assistenza/m-p/513342#M113072
Se riesci a risolvere poi gentilmente me lo faresti sapere?
Grazie
Andrea
in data 22-05-2018 08:44 PM
in data 22-05-2018 10:36 PM
grazie per avermi risposto... io non avevo alcuna micro sd inserita però, solamente la nanosim... ad ogni modo, nei prossimi giorni vedremo il da farsi. Per intanto ho resuscitato il mio vecchio S III e sto usando quello in attesa mi torni il J3.
Grazie e a presto
Andrea
in data 12-11-2018 01:34 PM
Buondì, ultimamente, dopo l'aggiornamento del software ho avuto anch'io questo problema.
A volte si spegne e si riaccende da solo . In aggiunta ho le colorazioni con tonalità di colore cambiate, direi tendenti al marrone. Il codice modello è SM-J330FN. Se qualcuno può darmi delle indicazioni su cosa posso fare ne sarei grato.
Cordiali saluti.
Claudio
in data 12-11-2018 04:47 PM
Succede anche a me la stessa cosa: dopo l'ultimo aggiornamento, si riavvia da solo (di solito, non appena uso qualche app)
in data 13-11-2018 10:11 AM
Ciao CF65, Benvenuto sulla Community Samsung!
Prova a testare lo smartphone in modalità sicura: per accedere alla modalità sicura sarà sufficiente spegnere e riaccendere il dispositivo, e, nel momento in cui visualizzerai la scritta Samsung sul display in fase di accensione, tenere premuto il tasto volume basso fino all'avvenuto avvio.
Quando il dispositivo si sarà avviato, visualizzerai la scritta "modalità sicura" nella parte bassa del display: in questa modalità potrai verificare se il dispositivo funziona correttamente e se le tonalità di colore risultano essere corrette.
Ti ricordo che per tornare alla modalità standard sarà sufficiente un semplice riavvio.
Questo test è utile al fine di individuare l'eventuale origine software delle anomalie.
Facci sapere!
@ Mick-Angel ti ho risposto QUI, suggerendoti la medesima prova che ho suggerito a CF65
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
in data 13-11-2018 08:55 PM
Ciao Veronica ,
grazie per il consiglio, però in quella modalità non riesco ad utilizzare le app scaricate da Google play, quindi non riesco a fare la verifica.
Ho sempre giocato con Trivia Crack e adesso l'ho disinstallato perché il cellulare si spegne e si riaccende da solo. Ho provato a scaricare e a giocare con WordOn e in questo caso succede ancora ma molto meno.
Cosa posso fare?
Cordiali saluti
Claudio
in data 13-11-2018 11:15 PM
Ciao Claudio , il cellulare si potrebbe essere preso un malware da queste app e allora il dispositivo per proteggersi ha reagito così
Ps. Ipotesi