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Galaxy A5 2017 completamente bloccato

(Argomento creato il giorno: 10-10-2017 12:25 PM)
1907 Visualizzazioni
cubilandia
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Salve a tutti.

Ieri ho ricevuto una chiamata e per non disturbare i colleghi ho silenziato la suoneria con i tasti volume, ma credo che qualcosa non sia andata per il verso giusto.

Il telefono ha cominciato ad evidenziare i campi dello schermo con dei riquadri di colore blu e ad emettere un suono per ogni riquadro evidenziato.

Da quel momento non ho potuto più avere controllo sul display.

Ho provato a forzarne il riavvio con la combinazione di tasti volume giù + power.

Adesso è fermo alla schermata di richiesta del pin e sempre con lo stesso problema (riquadri blu + beep).

Non riesco ad inserire più il pin.

Cosa faccio?

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3 Risposte
danitudi971
Samsung Members Star ★★★
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Ciao,

 

Hai provato a metterlo in carica?

 

Prova a riforzare l'avvio e a tenere premuto il tasto volume giù: così entrerai in modalità sicura.

 

A presto.



Un assistente vocale per il tuo ecosistema Galaxy: Bixby


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cubilandia
First Poster
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Ho provato a riavviarlo in modalità sicura ed il problema è lo stesso.

Sto cercando di farlo scaricare completamente per vedere se si ripristina da solo.

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danitudi971
Samsung Members Star ★★★
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Verifica se in carica cambia qualcosa: bastano 30 secondi.

 

Molto probabile che dovrai andare in un centro assistenza.

 

A presto.



Un assistente vocale per il tuo ecosistema Galaxy: Bixby


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