in data 26-06-2017 12:01 PM
Salve,
ieri purtroppo per una mia distrazione mi è caduto il cellulare, un Galaxy A5 2016, era chiaramente protetto da una custodia ma purtroppo si è scheggiato il vetro del display.
Il display funziona perfettamente ed anche il telefono in sè, ho però il vetro del display scheggiato, vorrei sapere se, andando in un cetro assistenza Samsung, mi possono sostituire il vetro o mi devono obbligatoriamente sostituire tutto il display?
Sottolineo che il cellulare è ancora in garanzia ma suppungo che non copra i danni materiali vero?
Grazie mille per l'eventuale risposta!
in data 26-06-2017 05:23 PM
Michele1979 ha scritto:Salve,
ieri purtroppo per una mia distrazione mi è caduto il cellulare, un Galaxy A5 2016, era chiaramente protetto da una custodia ma purtroppo si è scheggiato il vetro del display.
Il display funziona perfettamente ed anche il telefono in sè, ho però il vetro del display scheggiato, vorrei sapere se, andando in un cetro assistenza Samsung, mi possono sostituire il vetro o mi devono obbligatoriamente sostituire tutto il display?
Sottolineo che il cellulare è ancora in garanzia ma suppungo che non copra i danni materiali vero?
Grazie mille per l'eventuale risposta!
Ciao Michele1979
purtroppo la garanzia non è valida, logicamente, per i danni causati dal proprietario.
Solitamente ,in un centro assistenza Samsung ,sostituiscono vetro e display perchè sono un pezzo unico.
Qui puoi fare un preventivo:
https://www.samsung.com/it/support/assistenzamobile/preventivo.html
Qui puoi trovare i centri di assistenza:
https://www.samsung.com/it/support/assistenzamobile/puntoassistenza.html
in data 26-06-2017 08:16 PM
Ok, grazie per la gentile e cortese risposta!