in data 16-12-2018 11:37 PM - data ultima modifica 23-01-2019 09:26 AM autore Ivan_M
Ciao a tutti, volevo sapere se è normale che le foto scattate con Samsung Galaxy a7 2018 escano sfocate. Mi aspettavo di più sinceramente. Con la fotocamera frontale è praticamente impossibile avere uno scatto nitido. Devo mandarlo in assistenza? Non credo che il fatto che non ci sia lo stabilizzatore ottico giustifichi tale anomalia. Consigli?
in data 15-01-2019 02:56 PM
Non è che il problema è la mancanza di autofocus sulla camera frontale????????
in data 15-01-2019 03:15 PM
La foto che ho postato io ŕ della fotocamera posteriore....3 fotocamere per far una foto così...Non ho parole. Il mio vecchio a7 le fa molto meglio!
in data 15-01-2019 04:30 PM
Quali sono le tempistiche di risoluzione?
in data 15-01-2019 07:23 PM
in data 15-01-2019 07:37 PM
in data 15-01-2019 08:10 PM
Si appena sai qualcosa comunicacelo, così venerdì eventualmente posso portarlo anch io. Visto che non è vicino a dove abito ! Grazie
in data 15-01-2019 09:55 PM
A me hanno detto che la fotocamera funziona correttamente
in data 15-01-2019 10:47 PM
Annamo bene...... 😂😂
in data 16-01-2019 09:31 AM
Ho segnalato il problema sulla app Samsung members inviando foto e log del cell come suggerito qualche giorno fa dagli amministratori. Vorrei comunque aggiungere che i video sono ancora peggiori delle foto. La qualita eequella che si ottiene tipicamente impostando uno zoom digitale al massimo.
in data 16-01-2019 12:47 PM
Ciao a tutti/e,
premetto che ho iniziato ad utilizzare questo smartphone sabato 12 gennaio e segnalo anch'io il medesimo problema: foto sfocate, per niente nitide e con volti mal definiti con la fotocamera posteriore e la situazione peggiora ulteriormente con quella anteriore.
Tramite live chat di Samsung Members l'operatore mi ha suggerito delle prove tramite Mega Cam e la qualità per me è stata pessima, mi ha quindi consigliato di recarmi presso un Centro Autorizzato dove mi hanno detto che la fotocamera funziona perfettamente e che forse potrebbe essere un problema di algoritmo nel salvataggio dell'immagine (su cui, effettivamente, sembra impostato un filtro che la peggiora). Non so dire se sia veramente questo il problema perché non me la sono sentita di lasciarlo già in assistenza con meno di una settimana di vita. Ma temo che dovrò farmene una ragione. Entrambi gli operatori hanno aggiunto che non risultano altre segnalazioni dello stesso "malfunzionamento", ed ho quindi fatto presente che invece sulla community sono molteplici.
Intanto ho anche inviato segnalazione con log.
Spero sia risolvibile perché nelle mille recensioni consultate prima dell'acquisto, il punto di forza dovevano essere proprio le fotocamere (e relativi prodotti!), che sono state ovviamente il motivo della scelta.
Spero un buon nuove.
Laura D.