in data 16-12-2018 09:24 PM
Buonasera a tutti,
Specifico che nell'ultimo mese ho cambiato gestore telefonico a casa mia e che il problema si verificava sia col vecchio che col nuovo gestore (è stato cambiato anche il router).
In casa sono presenti due dispositivi Samsung (un S7 e un S7 edge) e con entrambi non riesco a collegarmi al wifi di casa mia (attualmente ho Vodafone e una Vodafone Power Station). Tutti gli altri dispositivi in casa si collegano senza alcun problema e sono ragionevolmente sicuro che il problema non è relativo alle schede di rete degli S7.
Ho già provato a fare i reset su entrambi i dispositivi ma la situazione non si risolve.
Ho notato anche che, le rare volte in cui riesco a collegarmi al wifi, la connessione viene interrotta quando qualcun altro membro della famiglia arriva in casa, quindi si collega un altro dispositivo.
La Power station non ha limiti di dispositivi collegabili quindi non è un problema relativo a limiti del router.
Qualcuno che ha avuto problemi simili è riuscito a risolvere?
18-12-2018 05:18 PM - modificato 18-12-2018 05:19 PM
Ciao fralnt, benvenuto nella nostra Community,
come prima cosa, ti suggerisco di provare a connettere entrambi i dispositivi su un'altra rete, al fine di poter escludere problemi al wifi degli stessi.
Qualora questa prova dovesse dunque confermare che non ci sono malfunzionamenti sui telefoni, ti suggerirei di:
Resto a disposizione
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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