Ciao a tutti/e,
premetto che ho iniziato ad utilizzare questo smartphone sabato 12 gennaio e segnalo anch'io il medesimo problema: foto sfocate, per niente nitide e con volti mal definiti con la fotocamera posteriore e la situazione peggiora ulteriormente con quella anteriore.
Tramite live chat di Samsung Members l'operatore mi ha suggerito delle prove tramite Mega Cam e la qualità per me è stata pessima, mi ha quindi consigliato di recarmi presso un Centro Autorizzato dove mi hanno detto che la fotocamera funziona perfettamente e che forse potrebbe essere un problema di algoritmo nel salvataggio dell'immagine (su cui, effettivamente, sembra impostato un filtro che la peggiora). Non so dire se sia veramente questo il problema perché non me la sono sentita di lasciarlo già in assistenza con meno di una settimana di vita. Ma temo che dovrò farmene una ragione. Entrambi gli operatori hanno aggiunto che non risultano altre segnalazioni dello stesso "malfunzionamento", ed ho quindi fatto presente che invece sulla community sono molteplici.
Intanto ho anche inviato segnalazione con log.
Spero sia risolvibile perché nelle mille recensioni consultate prima dell'acquisto, il punto di forza dovevano essere proprio le fotocamere (e relativi prodotti!), che sono state ovviamente il motivo della scelta.
Spero un buon nuove.
Laura D.
