Ciao Valentina15, benvenuta nella Community Samsung!
Ti suggerisco di attivare il dispositivo in modalità sicura, seguendo queste indicazioni, successivamente prova nuovamente ad eseguire gli aggiornamenti, tramite il software Smart Switch.
Restiamo a disposizione 
Ciao
Ciao Divi, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Potresti indicarmi quale smartphone possiedi?
Mi servirebbe sapere, inoltre, se l'interruzione si verifica durante il download dell'aggiornamento o in fase di installazione.
Se il problema si verifica durante l'installazione è molto probabile che il file sia corrotto.
In questo caso ti consiglio di ritentare l'installazione dopo aver avviato una pulizia del sistema ed un riavvio dello smartphone; dovresti trovare la funzione Manutenzione dispositivo nelle impostazioni.
Se il problema persiste ti consiglio di eseguire l'aggiornamento via PC, se ne hai la possibilità, utilizzando il nostro programma di gestione Smart Switch.
La procedura è molto semplice: dopo aver aperto il programma, collega il telefono al PC con il cavo USB. Nella pagina iniziale dovrebbe apparire l'indicazione della disponibilità dell'aggiornamento; seguendo le istruzioni l'aggiornamento verrà scaricato sul PC ed installato nel telefono via cavo.
Fammi sapere se riesci 
Ciao!
Ciao Andrea_72, Benvenuto sulla Community Samsung!
Considera che lag e anomalie simili possono essere generate da un'app di terze parti non ottimizzata per la nuova versione del software.
In tal caso infatti, se esegui un ripristino e installi nuovamente tutte le app, potresti riscontrare nuovamente i rallentamenti.
Potresti provare a testare il dispositivo in modalità sicura/provvisoria? Tale modalità esclude il funzionamento delle app di terze parti, rendendo così semplice accertare tale ipotesi.
Per accedere alla modalità sicura/provvisoria sarà sufficiente spegnere e riaccendere il dispositivo, e, nel momento in cui visualizzerai la scritta Samsung sul display in fase di accensione, tenere premuto il tasto volume basso fino all'avvenuto avvio.
Quando il dispositivo si sarà avviato, visualizzerai la scritta apposita nella parte bassa del display.
Ti ricordo che per tornare alla modalità standard sarà sufficiente un semplice riavvio.
Facci sapere!
Ciao
Salve a tutti, ho un Galaxy j6 e mentre effettuavo un aggiornamento mi si è impallato il telefono e non riesco più a fare nulla. Vi allego le uniche tre schermate che riesco a visualizzare sul mio telefono. Ho provato a scaricare l'app per pc Switch ma non va.
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