in data 12-08-2013 01:34 PM
Ho acquistato un galaxy note 2 circa una decina di giorni fa, il quale la sera stessa non ha più riconosciuto la sim; il giorno dopo vado al centro assistenza e se lo tengono: dopo 10 giorni chiamo e mi dicono che ci vuole dopo il 20 agosto..! A questo punto mi chiedo: è possibile una sostituzione del prodotto, visto che la stessa sera il cellulare ha smesso di funzionare??
in data 13-08-2013 10:28 AM
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La sostituzione può essere concordata all'interno dei 7 giorni dal momento dell'acquisto direttamente con il rivenditore (e non con il produttore), come avviene per quasi tutti i prodotti (non solo smartphone).
A questo punto, il mio suggerimento è quello di attendere la riparazione da parte del centro assistenza e verificare che il difetto sia stato effettivamente risolto.
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