in data 12-12-2017 12:19 PM
salve , forse l'argomento è stato già trattato. ho acquistato il 28 novembre u.s. presso Euronics un galaxy s7 edge rose gold e l'ho dotato di una cover originale samsung con flip . non ha subito cadute accidentali o manomissione alcuna. premetto che ho posseduto un galaxy s4 per ben 4 anni e mezzo senza alcun problema, fino a che non è forse morto di morte naturale...ora è in assistenza presso un centro samsung. il nuovo s7 edge ha iniziato ieri a presentare delle righine orizzontali sul dispaly in basso e oggi sto notando che il bordino nero laterale dx, sempre in basso , sta iniziando a modificarsi. ribadendo che non ha subito alcun trauma, è dotato di custodia con flip e pellicola di protezione, cosa sta succedendo? è possibile che possano risolvermi il problema in garanzia, avendo solo 15 gg di vita? grazie mille
in data 12-12-2017 12:26 PM
Ciao,
chiama il centro assistenza per capire a che punto è la riparazione del tuo Galaxy S7 edge.
Hai già registrato il terminale su Samsung Members?
A presto.
in data 12-12-2017 12:31 PM
veramente chiedevo se un difetto così spontaneo al display, non imputabile a traumi, è riparabile in garanzia essendo stato acquistato 15 gg fa
in data 12-12-2017 12:33 PM
Ah scusami non avevo capito.
Il problema passa in Garanzia.
Ricordati di presentare al centro di assistenza lo scontrino o la fattura d'acquisto.
A presto.
in data 15-01-2018 01:09 PM
salve chiedo preventivo
in data 15-01-2018 01:17 PM
Ciao,
il preventivo te lo fa il centro di assistenza autorizzato.
A presto.