CONSUMO ANOMALO DATI APP MAIL

[GIOVANNI701]

sALVE HO RISCONTRATO UN CONSUMO ANOMALO ECCESSIVO DI TRAFFICO DATI NEGLI ULTIMI 20GG.  DOPO LE DIVERSE RICERCHE HO RISCONTRATO CHE IL CONSUMO PROVIENE DALL'APPLICAZIONE MAIL . L'ATTIVITA' IN PARTICOLARE E' QUELLA DI SFONDO E NON QUELLA IN PRIMO PIANO. IL PROBLEMA E' CHE NON SO COME RISOLVERE LA QUESTIONE. HO GIA' RIPRISTINATO TUTTO MA RIMANE LA PROBLEMATICA.

CHI HA DEI SUGGERIMENTI?

[Veronica_F]

Ciao Giovanni, Benvenuto nella nostra Community!

Potresti indicare il client di posta in utilizzo e il modello del dispositivo?

Facci sapere

Ciao,

[GIOVANNI701]

La posta è  Aruba il telefono Galaxy a5 2017

[GIOVANNI701]

Posta Aruba... telefono A5 2017. Ho già ripristinato il Tel e oggi ho cambiato del tutto il Tel tornando al mio vecchio A5 2016 ma il problema persiste. 

[Sabrina_B]

Ciao GIOVANNI701,

grazie per le delucidazioni fornite.

È necessario comprendere se di recente hai ricevuto delle mail con degli allegati, di quali dimensioni erano e quente volte sono state riscaricate.

È necessario comprendere anche se la tua casella prevede il download automatico degli allegati e nel caso, disattivarlo.

Per capire esattamente quanto traffico dati è legato all'applicazione 'Email', potrai accedere a:

- impostazioni

- connessioni

- utilizzo dati

Accedendo a questa sezione, inoltre, sarà possibile disattivare il traffico dati in background per quell'applicazione.

- impostazioni

- connessioni

- utilizzo dati

- dati in background

- email

Ciao :womanhappy: