carica lenta

[Milanka]

La mia aventura con galaxy A 7 acquistato dicembre 2018 posso dire che il cell è per la spazzatura in quanto dopo tutti consigli dati da assistenza e provato tutto e in fine cambiato la batteria la situazione non è cambiata,per caricarsi ci vogliono 6 ore.Una volta caricata ha una durata di una giornata con utilizzo a maggior parte di chiamate e non sono chiamate di lavoro, la batteria appena arriva al 20% si spegne.Soldi buttati.Ormai con i samsung va bene per un paio d'anni dopo di chè a compare un nuovo cell.Bella fregatura.Un samsung ne anche regalato.

[Aldo6]

Non penso che la batteria duri più di 2 anni,apposta hanno tolto la possibilità di cambiare la batteria dal soli

[Milanka]

ma infatti per due anni è andata bene dopo di chè,ti saluto.Anche la batteria cambiata sempre da samsung è regge un giorno sempre se si fa un uso moderato è per caricarsi ci vogliono 4 ore e mezza.

[Nicola_P]

Ciao Milanka,

mi spiace leggere il tuo malcontento anche in questo nuovo thread. Per mantenere l'ordine in Community e garantire una sequenza logica di domanda-risposta, è necessario proseguire il dialogo in una discussione già aperta in precedenza:

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/galaxy-a7-carica-lenta/m-p/3036703#M176115

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/galaxy-a7-ricarica-lenta/m-p/2983873#M175471

Nel frattempo, puoi chiarire se la ricarica della batteria impiega 4 o 6 ore? Hai la possibilità di condividere con noi lo screenshot delle statistiche energetiche ricavate dalle impostazioni Assistenza dispositivo e Benessere digitale?

In ogni caso, se la sostituzione della batteria è avvenuta presso un nostro centro assistenza autorizzato, sarà sufficiente segnalare l'accaduto tempestivamente al tecnico che ha gestito la tua manutenzione precedente:

https://www.samsung.com/it/support/repair/mobile-device/

Viceversa, cioè se la sostituzione della batteria è stata attuata da tecnici non autorizzati, non saremo in grado di garantire l'autenticità dei componenti e delle pratiche utilizzate.

Buona giornata,

[Milanka]

la vecchia batteria si caricava in 6 ore,la nuova in 4 ore.