in data 26-08-2017 09:03 AM
Di recente ho notato che su sfondi bianchi e a luminosita bassissima si notano delle "linee" impresse sul display. Tengo a precisare inoltre che il dispositivo non mi è mai caduto e ho sempre protetto lo schermo con una pellicola in vetro. Appunto per questo motivo volevo chiedere se la sostituzione del display è inclusa nella garanzia poiché è un problema non dovuto al mio utilizzo.
in data 28-08-2017 04:45 PM
Ciao AndrePandre99,
Per poter risolvere la problematica segnalata sarà necessario il supporto di un nostro centro assistenza.
Ti confermo che in assenza di danni accidentali, il nostro centro autorizzato potrà operare in garanzia.
Rimango a disposizione in caso di altre necessità!
Ciao
Andrea
Samsung Community Expert